Onboarding bezeichnet alles, was zwischen der Freigabe eines Partners und seiner ersten Bewerbung passiert.
Warum es zählt
Viele Partner melden sich an und starten dann nicht. Nicht aus Desinteresse, sondern weil die ersten Schritte unklar sind: Wo finde ich die Werbemittel, gibt es einen Feed, welche Kategorien laufen gut, was ist verboten. Wer diese Fragen von sich aus beantwortet, verkürzt die Zeit bis zum ersten Sale erheblich.
Was dazugehört
- Eine Willkommensmail mit den wichtigsten Informationen und einem Ansprechpartner.
- Ein Hinweis auf die relevanten Werbemittel – nicht auf alle.
- Aktuelle Aktionen und Top-Seller.
- Eine kurze Zusammenfassung der wichtigsten Regeln.
- Ein Angebot: bei Fragen melden – und dann auch erreichbar sein.
Nachfassen
Partner, die nach einigen Wochen keinen Klick erzeugt haben, sind der günstigste Ansatzpunkt im Programm: Sie sind bereits freigegeben. Siehe Leitfaden Inaktive Partner reaktivieren.