Ein Lead ist eine vom Merchant definierte Handlung eines Nutzers, die keinen Kauf darstellt: eine Newsletter-Anmeldung, eine Registrierung, eine Kreditanfrage, eine Probefahrt-Buchung.
Wo das Modell trägt
Überall dort, wo der eigentliche Abschluss außerhalb der Webseite stattfindet oder lange dauert – Finanzdienstleistungen, Versicherungen, Telekommunikation, B2B. Der Merchant kauft die Kontaktmöglichkeit, nicht den Umsatz.
Der wunde Punkt: Qualität
Weil ein Lead billiger zu erzeugen ist als ein Sale, hängt alles an der Definition. Was zählt als valide? Vollständige Daten, bestätigte E-Mail (Double-Opt-in), Erreichbarkeit, Abschlussquote? Je unschärfer die Definition, desto größer die Reibung bei der Freigabe – und desto attraktiver wird das Programm für Fake Leads.