Der AOV (Average Order Value, durchschnittlicher Warenkorbwert) ist der mittlere Bestellwert:
AOV = Umsatz ÷ Anzahl Bestellungen
Wofür er gebraucht wird
Er ist die Bezugsgröße für fast jede Rechnung im Programm: Aus AOV und Provisionssatz ergibt sich die Provision je Sale, aus AOV und Kaufhäufigkeit der Customer Lifetime Value, aus AOV und Klicks der EPC.
Netto oder brutto
Für die Provisionsberechnung ist in der Regel der Netto-Warenkorb maßgeblich, also ohne Umsatzsteuer und meist ohne Versandkosten. Das gehört ausdrücklich in die Programmbedingungen – unterschiedliche Auslegungen sind eine häufige Ursache für Streit bei der Abrechnung.
Steuerung
Der AOV lässt sich über das Programm beeinflussen: Ein Gutschein mit Mindestbestellwert oberhalb des durchschnittlichen Warenkorbs hebt ihn, ein Rabatt ohne Schwelle senkt ihn.