Omnichannel bezeichnet die kanalübergreifende Ansprache von Kunden. Im Affiliate Marketing ist das keine Zusatzfunktion, sondern die Grundeigenschaft: Ein Partnerprogramm ist performanceorientiertes Omnichannel-Online-Marketing, das erfolgsabhängig abgerechnet wird.
Was daraus folgt
Über Partner lässt sich praktisch jeder Kanal auf Provisionsbasis nutzen – Content, Suche, Display, E-Mail, Social, Preisvergleich, Onpage. Der Merchant muss dafür weder eigenes Know-how noch eigene Teams aufbauen und kann so neue Märkte und Kanäle testen, ohne vorab zu investieren.
Die Kehrseite
Weil sich das Partnerprogramm mit allen anderen Kanälen überschneidet, entstehen Zurechnungsfragen – siehe Attribution – und die Gefahr der Kannibalisierung. Wer Affiliate als isolierten Kanal auswertet, misst deshalb regelmäßig das Falsche.
Auch offline
Theoretisch lassen sich auch Offline-Partnerschaften über ein Partnerprogramm abbilden, etwa über Gutscheincodes als Zurechnungsmerkmal.