Ad Hijacking bezeichnet das Nachbauen der Suchanzeige des Merchants – bis hin zur angezeigten Domain –, sodass der Nutzer meint, direkt beim Merchant zu klicken, tatsächlich aber über einen Partnerlink geleitet wird.
Der Schaden
Doppelt: Der Merchant zahlt Provision für Nutzer, die er ohnehin erreicht hätte, und seine eigene Anzeige wird verdrängt. Der Umsatz ist nicht inkrementell, die Kosten sind es.
Woran kann man es erkennen
- Ein plötzlicher Rückgang der Klicks auf den eigenen Markenkampagnen bei gleichzeitig steigenden Partnerklicks.
- Sales mit auffällig kurzer Zeitspanne zwischen Klick und Abschluss und hoher Conversion Rate.
- Regelmäßige eigene Suchkontrollen zu Markenbegriffen, zu verschiedenen Tageszeiten und aus verschiedenen Regionen – die Anzeigen werden häufig nur zeitweise ausgespielt.
Vorbeugen
Markenbegriffe grundsätzlich sperren – auch in Kombinationen und Falschschreibweisen –, die Regel ausdrücklich in die Programmbedingungen aufnehmen und die Einhaltung stichprobenartig prüfen oder besser eine Tool nutzen, was die SERPS und bestimmt Suchbegriffe regelmäßig überwacht. Siehe auch Brand Bidding.